是否需要互动机制?当然需要,可是您该考虑的是:您是否玩得动它?
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社区是网站的灵魂?这是一个充满了争议性的观点,社区价值在产业界若不是备受推崇,就是一文不值。
我们的看法是,社区当然是网站的灵魂!因为互动乃网络独有的功能,其效能将可颠覆传统的商业运作模式,也是小网站有机会与大网站一较长短的竞争利器。
可是,我们并不认为所有的网站都适合经营社区,因为社区的成功牵扯到四个必须完备的要素:
1. 稳定的互动机制
2. 稳定的人流量
3. 热心的使用者
4. 勤奋的管理者
其中第三和第四点的难度都很高,如果您没有准备这样的人才,就不可能建立起码的社区规模,也就无法从中找出社区领袖,进而成为您经营上的替代人力;没有社区领袖和替代人力,您终究无法拥有一个具备商业效能的社区。
所以,如果您的人手不足,或者是没有可担重任的社区操作高手,您就不要设置互动机制。
也许您还是希望试试看?那我们建议您不要冒险。
因为互动机制往往代表着网站的人气和网站管理者的待客态度;如果发表者少、点阅数少、响应数少,一般的观感都是这个网站没人气;如果网友的提问或抱怨,放了一周以上,都不见管理人员出面响应,那就被视为漠视。
是否需要互动机制?当然需要,可是您该考量的是,您是否玩得动它? |